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Formation STARS Contact ®

Pour les vendeurs et les animateurs des équipes de vente

PHAC ConseilFormation STARS Contact ®

Les vendeurs et les animateurs des équipes de vente

Développer ses compétences commerciales

Les 4 leviers de STARS Contact :

  • Identifier son profil pour mieux s’adapter au client (situations de vente)
  • Maîtriser les différents « profils clients » : le commercial identifie les différents profils de clients ainsi que les mécanismes en jeu dans son approche personnalisée
  • Une méthodologie de progrès : définir ses stratégies d’objectif et en évaluer les résultats entre chaque session de formation
  • Un plan d’action personnel : un baromètre de l’entretien commercial permet l’adaptation de sa démarche commerciale en fonction du client, et ce aux différentes étapes de la vente (prise de contact, découverte du client et de ses besoins, argumentation, traitement des objections, conclusion, suivi)

Le parcours STARS Formation se réalise en 4 escales :

1re escale – Etat des lieux :

  • Quel profil de vendeur ?

2e escale – Voir le challenge :

  • Construire son SVP (schéma de voie de progrès principal). Le SVP est un outil systémique qui fait prendre conscience de sa responsabilité dans ses réussites comme dans ses non réussites de vendeur… et indique en autodiagnostic les options comportementales à mettre en œuvre

3e escale – S’engager dans le challenge :

  • Mener l’entretien de vente : analyser – construire et présenter une offre
  • Conclure la vente et obtenir l’accord du sociétaire ou du prospect
  • Mener un entretien difficile

4e escale – Concrétiser le challenge :

  • Mises en situation professionnelles

En intra.

  • 2 x 2 jours

PHAC CONSEIL est enregistré sous le numéro 52 85 01579 85 auprès du Préfet de la Région Pays de la Loire.